Subaru Rive Nord

Pire service à la clientèle jamais vu Expérience très décevante à ce concessionnaire. J'adore mon véhicule, mais c'est le pire service que je n'ai jamais reçu. La veille de la prise de pos Expérience très décevante à ce concessionnaire. J'adore mon véhicule, mais c'est le pire service que je n'ai jamais reçu. La veille de la prise de possession j'ai reçu un appel m'avisant que les travaux tel qu'entendu lors de la vente n'avaient pus être réalisées à cause d'un bris de leur équipement. J'avais 2 options; repousser la prise de possession ou de le récupéré tel quel et prendre un autre rendez-vous pour les réparations. Ayant vendu mon véhicule en fonction de cette date j'ai dut prendre le véhicule tel quel en attende d'un autre rendez-vous. J'ai dut recontacter 2 fois le service pour avoir mon rendez-vous 1 mois et demi plus tard faire les réparations et drôlement plus personne ne savait ce qui devait être fait sur mon véhicule (travaux entendu à la signature) et le directeur adjoint des ventes m'a même demandé de payer moi même une partie de ces travaux. Mon vendeur Mathieu ayant confirmer que ces travaux étaient bien entendu. Finalement, je dut me déplacer sur place afin de mettre au clair avec le directeur adjoint des ventes, Michelangelo Loggia, les travaux devant être réalisés tel que convenu. Ayant constaté les travaux, il m'a encore une fois demandé de "l'aider" à payer une partie des travaux qui étaient convenu dans le prix d'achât, et voyant que je n'étais pas d'accord, m'a même dit qu'il y a des recourts si ça ne me plaisait pas... C'est plutôt insultant comme réponse. Nous avons discuté pendant une bonne heure et finalement il m'offrit me revenir d'ici 3 jours avec une meilleure proposition. 2 semaines plus tard, aucune nouvelles, je le contact pour finalement me faire rire au visage car il avait tout "oublié". Je dut recommencé complètement les négociations.. Finalement, ils ont repris ma voiture et fait certain travaux comme entendus à la base, d'autre en touch up (moins belle qualité), j'ai également dut demandé à ce qu'il soit renettoyer car je pouvais gratter la saleté de l'ancien propriétaire (ils chargent environ 90$ pour le nettoyage dans la trousse de départ). J'ai enfin pu récupéré mon véhicule pour constater des coulisses de peinture de 5" de haut sur une longueur d'environ 10" sur la porte conducteur, le montant de fenêtre était maintenant croche et le nettoyage encore médiocre en plus de reprendre mon véhicule la lumière de gaz allumé, ils ont fait faire les travaux au Subaru Laval et c'est mon gaz qu'il ont utilisé sans en remettre même 5$ alors qu'ils exigent une facture pour leur voiture de courtoisie. J'avoue que ma patience était à bout déjà que le directeur ajdoint avait promis de personnement vérifier mon véhicule pour ne pas refaire d'erreur (Bla bla bla). Ils ont repris pour la 2e fois le véhicule pour reprendre les travaux. Cette fois nous avons fait affaire avec le directeur des ventes Julien, très gentil il nous a proposé certain item et a accepter notre demande d'une tente adapté au véhicule pour notre satisfaction en m'offrant de me remettre du gaz lors de ces 2e reprise de travaux. Lous avons récupéré notre véhicule (lavage encore très médiocre après la 3e tentative) et ma lumière d'essence encore allumé il m'a promis une carte d'essence qu'il posterait personnellement dès le lendemaine. J'ai dut appelé à plusieurs reprises, 3 messages vocal, un courriel pour finalement appelé d'un autre numéro au bout de 3 semaines pour me faire répondre qu'il croyait que s'etait déjà envoyé, mais que la carte se trouvait dans son tiroir... J'ai dut me battre du début à la fin pour avoir ce qui fut entendus avec mon vendeur, je ne comprend pas qu'une entreprise qui travail avec le public puisse offrir un tel service. Quel déception, jamais je ne vais recommender ce concessionnaire à personne More

Pire service de toute ma vie J'ai acheté une voiture d'occasion le 23 juillet 2018. Lors de la livraison ma voiture n'était pas bien lavé et ce malgré des frais de préparation de J'ai acheté une voiture d'occasion le 23 juillet 2018. Lors de la livraison ma voiture n'était pas bien lavé et ce malgré des frais de préparation de 399 dollars plus taxes. De plus les enjoliveurs n'étaient pas installés. Pire Harris me remet un engagement écris m'offrant de corriger la situation pour éviter l'annulation de la vente et c'était encore pire que la date de livraison. La seule personne compétente est le Directeur financier Jessy More

Subaru Rive Nord is the best The team at Subaru Rive nord is very friendly. I am very pleased with the experience and the service . Thank you for your help and making my purchase The team at Subaru Rive nord is very friendly. I am very pleased with the experience and the service . Thank you for your help and making my purchase very smooth. I will recommend others to you More

Très inégal J'ai acheté une Outback du côté des véhicules d'occasion. Le vendeur était très conscientieux, et s'intéressait au besoin plutôt que de forcer une ve J'ai acheté une Outback du côté des véhicules d'occasion. Le vendeur était très conscientieux, et s'intéressait au besoin plutôt que de forcer une vente. Les choses se sont gâtées dans le suivi de la vente avec Yannick, responsable du financement et de la livraison. Les papiers pour l'achat étaient signés le vendredi mais il décidait que je devais attendre qu'il soit disponible le mardi pour compléter les documents pour le financement. Les retours d'appel se faisaient attendre et lors des conversations, les versions ont changé. Ne convenez pas d'acheter un démarreur bi-directionnel ou une garantie prolongée additionnelle avec les prix au téléphone, sans qu'il vous confirme les prix par écrit, avant de vous rendre pour la livraison. À la livraison, si vous n'épluchez pas tous les chiffres, un à un, vous aurez de mauvaises surprises. Si vous osez poser des questions, vous vous ferez dire que vous ne voulez pas comprendre, etc. etc. More

Subaru Mon copain à acheter son auto chez Subaru Rive-Nord du côté des véhicules d'occasion et nous sommes très heureux du services reçu. Ils se sont très bi Mon copain à acheter son auto chez Subaru Rive-Nord du côté des véhicules d'occasion et nous sommes très heureux du services reçu. Ils se sont très bien occuper de nous. More

Achat d'un WRX Moi et ma femme avons acheter un auto chez Subaru Rive Nord et nous avons eu un excellent service du début à la fin. Le personnel à un professionnalis Moi et ma femme avons acheter un auto chez Subaru Rive Nord et nous avons eu un excellent service du début à la fin. Le personnel à un professionnalisme et une patience excellente je recommande à tous. More

After service I love the car a choose,Impreza Sport Premium. The service afterwards is terrible.After finding rust spots on my brand new car,I was informed that it I love the car a choose,Impreza Sport Premium. The service afterwards is terrible.After finding rust spots on my brand new car,I was informed that it was due to "stone chips".The person I dealt with (did not give me his name) was rude and uncaring! The rust spots are in areas that would take a magic stone to reach ! He hardly glanced at the car,he was giving me the stone chip story before I even showed him where they were.Subaru's are great cars..just find another dealer!! More

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