20 Quebec Used Car Dealers

Excellent expérience! - ghazi.fadhel

Excellent expérience! I like communication 10/10 Thank you very much Merci beaucoup Bonne journée

Personnelle sympathique . - Alexandre Gosselin

Personnelle sympathique ... J'ai acheter une voiture avec eux et tous ces très bien dérouler et je suis satisfait de leur compétence .

Very good service also fast appointments very humble very - Saverioaudia8

Very good service also fast appointments very humble very professional I’d be returning for future appointments

Bon service, je tiens a remercier l'équipe de xx-hubert. - Max

Bon service, je tiens a remercier l'équipe de xx-hubert. Je crois qu'il se sont améliorer car j'ai pas eu de problème a les rejoindre. Merci encore

This is absolutely the WORST BMW dealership and service - alissanurit

This is absolutely the WORST BMW dealership and service center. We bought a second hand X3 there. They lied about everything. Did not honor our contract. The car was a lemon. I am so upset that we trusted them. RUN do no walk away from this place. The service people are so rude and awful. I just cannot believe that this place can exist with this kind of service. And especially do not get the extended warranty - they fight you on everything! PUBLIC SERVICE ANNOUNCEMENT - DO NOT GO HERE!!!!!!

MÀJ : Après plusieurs tentatives pour rejoindre un membre - cynthia.carriere95

MÀJ : Après plusieurs tentatives pour rejoindre un membre de la direction pendant plus de 2 semaines, aucunes ententes n'a pu être pris avec M. Berto. Nous entamons des procédures donc des procédures avec l'OPC puisqu'ils nous ont vendu un CITRON. Première visite chez HGREGOIRE : Nous recevons un super service. Mourad notre vendeur nous conseil et nous accompagne pour l'achat du vehicule de mon conjoint. Tout se passe à merveille. 2e visite : le service est extrêmement long. Plus de 2h d'attente avant de recevoir notre véhicule. On nous informe qu'il est passé à l'esthétique le matin. Lorsque nous le recevons enfin, il est gras, remplis de toile d'araignée en plus d'avoir des ship de peinture et de la rouilles au travers. On se fait transférer au directeur sur place qui demande un nettoyage et un touch up all around. Nous n'avons qu'a prendre rendez-vous, le tout sera couvert. Sommes toutes malgré l'attente, nous avons quand même un bon service. Le lendemain, nous prenons sa voiture et nous réalisons que l'A/C n'est pas fonctionnelle. Nous contactons le concessionnaire, après avoir verifié sur l'inspection en 150 points où aucun bri d'A/C n'est indiqué, qui nous donne rdv une semaine plus tard. Suite à la soumission du garage, on nous informe que la garantie ne sera pas respecter, qu'ils peuvent payer la moitié avant taxes, mais que nous devrons payer le reste. Si nous avions su les bri du véhicule avant l'achat, nous n'aurions pas pris cette voiture. Nous tentons une dernière fois de communiquer avec la direction pour régler ce problème avant de faire affaire avec l'OPC.

On m'a mis beaucoup de pression pour que je réserve un - mlle007

On m'a mis beaucoup de pression pour que je réserve un rdv ce que j ai fait. J'arrive à l'heure pile de mon rdv et le vendeur a accepté un client sans rdv. Il me propose d attendre dans le hall il en a pour un bout. Je demande de me rembourser mon dépôt de 500$ et ils ne le trouvent pas dans leur ordinateur. Le vendeur typique des Bye Bye en qui tu ne peux pas avoir confiance. Aucun respect de la clientèle. Les prix sont non-négociables. Ce qui est bon à savoir avant de vous déplacer pour perdre votre temps.

*Avis sur l'expérience client chez HGrégoire - trvlstud

*Avis sur l'expérience client chez HGrégoire St-Eustache* Je souhaite partager mon expérience récente avec la concession HGrégoire, déjà portée à l’attention du directeur des ventes. Celui-ci a reconnu les faits, tout en précisant qu’il ne considérait pas devoir en assumer la responsabilité. Ni son vendeur d'aiileurs. J’avais effectué une réservation et donc, versé un dépôt conformément aux échanges par courriel, en fournissant tous les documents requis. Malheureusement, le véhicule a été vendu à une autre personne, en raison d’un manque de suivi dans les communications internes. Mon conseiller n’avait pas consulté ses courriels professionnels alors qu’il était en poste, ce qui a entraîné cette regrettable perte de la voiture tant recherché. Malgré plusieurs déplacements/appels de ma part pour tenter de rectifier la situation, je n’ai perçu aucun effort concret pour améliorer l’expérience client ou reconnaître l’erreur. Même la direction n’a pas manifesté de volonté de rétablir le lien de confiance. Cette situation soulève des questions sur les méthodes de vente employées, que j’ai trouvées peu orthodoxe et potentiellement orientées vers une logique de surenchère. Tous les échanges et documents sont disponibles et démontrent clairement le déroulement des faits. Le savoir-faire est inexistant, et débouche sur une réputation pour laquelle....il faut repartir en courant ! FUYEZ ! Enfin, l’accueil en concession était inexistant, ce qui renforce la notion que l'expérience client est d’un service peu soucieux du client. Je ne peux malheureusement pas recommander cette entreprise, et j’invite les futurs acheteurs à faire preuve de vigilance dans leurs démarches.

Après l’essai d’un Honda pilot 2022 black édition, on a - Fred

Après l’essai d’un Honda pilot 2022 black édition, on a décidé de l’acheter. Nous avons sonné la cloche. Les enfants ont apprécié cette expérience et aussi l’essai routier. Merci à Alexandre et Filipe pour leur engagement et pour leur disponibilité. Les appels étaient répondus et retournés cordialement. Je recommande !! Il existe de bonnes personnes dans cette organisation.

Smooth - Acieri

The listened to what needed to be done. They serviced my car and on time and did it with a smile! I would go back to service my car there again.

Bon service, équipe sympathique, pas de pression à la - Fred B.

Bon service, équipe sympathique, pas de pression à la vente et bon suivi pour les ajustements qui restaient encore à faire après l'achat d'occasion du Rogue Platinum jusqu'à ce que nous soyons satisfaits.

I would strongly advise anyone to avoid having their - Derek Fudge

I would strongly advise anyone to avoid having their vehicle service by Kollbec Gatineau Chrysler Jeep. The last time I dealt with this dealerships its service technician told me the repairs I needed (replace a faulty drive shaft) were no longer under warranty (although I subsequently found out that it was covered by the powertrain warranty as my 2021 Cherokee has less than 60,000 k’s), He provided me with an outrageous verbal quote of between $4,000 to $5,000 to replace the drive shaft and then provided with a $4,500 written quote for what he said it “would cost to replace the drive shaft.” He failed to mention to me that over $2,000 of the repairs contained in the quote had nothing to do with drive shaft. For example, the quote included 10 wing nuts for my tires at a cost of $215 plus $82.46 for labour plus taxes. That’s $21.50 for each wing nut plus $8.25 to install each wing nut – beyond outrageous. One can only conclude that this was a blatant attempt to deceive and take advantage of me. Kollbec’s service adviser: • acted dishonestly and without integrity in his dealings with me. • misled me about the recommended vehicle repairs. • did not provide clear or accurate cost and repair estimates. • took advantage of my trust as a long-term Kollbec customer. • and exploited my lack of technical knowledge regarding the repairs.