Subaru Outaouais

Started as a Subaru fan. .. But after 3 short block (engine) changes due to excessive oil consumption, and a fair number of other issues along the way, I can confirm that I am .. But after 3 short block (engine) changes due to excessive oil consumption, and a fair number of other issues along the way, I can confirm that I am done with Subaru Outaouais. And Subaru as a whole for that matter. Subaru Outaouais' after sale services (i.e. repair and maintenance) is straight up dishonest and totally lack transparency. Whether it was an honest mistake or an attempt to falsify future oil consumption results for my case; the Quality Control Director at Subaru Outaouais preferred lie to me rather than admitting that they had over filled the oil by almost 2 litters! TWICE! --- J'ai débuté en tant que fan de Subaru... Mais après 3 changements de short-bloc (moteur) dus à une consommation d'huile excessive et ainsi qu’un lot de problèmes en cours de route, je peux confirmer que j'en ai fini avec Subaru Outaouais. Et Subaru dans son ensemble d'ailleurs. Le service après-vente de Subaru Outaouais (c'est-à-dire la réparation et l'entretien) est carrément malhonnête et manque totalement de transparence. Qu'il s'agisse d'une erreur de bonne foi ou d'une tentative de falsification des futurs résultats de consommation d'huile pour mon cas ; le directeur du contrôle de la qualité chez Subaru Outaouais a préféré me mentir plutôt que d'admettre qu'ils avaient fait un trop plein d'huile de près de 2 litres! DEUX FOIS! More

Merci à Roberto Almonte excellent service, accueil et à l’écoute de nos besoins. Disponible et courtois. l’écoute de nos besoins. Disponible et courtois. More

Excellent service avec Jean ! Il m’a offert d’excellents conseils et toujours un service courtois. Il m’a offert d’excellents conseils et toujours un service courtois. More

Absolutely dissappinted. After purchasing a 2021 subaru crosstrek, our experience was very positive until papers were signed. Afterwards everything went downhill, hard to rea After purchasing a 2021 subaru crosstrek, our experience was very positive until papers were signed. Afterwards everything went downhill, hard to reach sales agent, and once the vehicle was ready for pickup, the delivery agent wasn't able to answer a single question. Afterwards communication with subaru was completely shut down.. surveys or follow ups were never received. Overall my first experience buying a new car and for subaru outaouais... definitely my last with them. Disgusting service. More

Mercredi le 13 avril dernier, j'ai eu la chance d'avoir toute l'information nécessaire sur la Outback Limited et aussi de faire un essai routier avec Marc Fleurent un représentant attentif è mes besoins et toute l'information nécessaire sur la Outback Limited et aussi de faire un essai routier avec Marc Fleurent un représentant attentif è mes besoins et qui connait très bien sont produit. Ne pas vous gêner pour prendre rendez-vous avec lui pour de bon conseils. Jean More

Personel de vente courtois et sincère. Accueil sans pression. Prix juste. Bonne procédure pour livraison du véhicule. J'ai aimé que mon vendeur me rappelle suite à un petit problème. Accueil sans pression. Prix juste. Bonne procédure pour livraison du véhicule. J'ai aimé que mon vendeur me rappelle suite à un petit problème. More

When sale is done they do not take care of their clients. Delivery is outside and no explanation are done. You sign paper and they give you your new key, that's it. Delivery is outside and no explanation are done. You sign paper and they give you your new key, that's it. More

I would not buy here again. Big on sales, no service. Major rust issues on used vehicle (2016 Impreza) and they will do nothing to find a solution. I cannot reach senior management. Information promised, Major rust issues on used vehicle (2016 Impreza) and they will do nothing to find a solution. I cannot reach senior management. Information promised, not provided. Have filed a formal complaint with Subaru Canada. More

C'est ma troisième Subaru de chez Subaru Outaouais, quelques friction à ma primière, mais monsieur Toulouse a vite pris contrôle de la situation. Je n'ai pas hésité pour ma deuxième et ma troisième Su quelques friction à ma primière, mais monsieur Toulouse a vite pris contrôle de la situation. Je n'ai pas hésité pour ma deuxième et ma troisième Subaru. Le service à la clientèle a toujours été à la hauteur de mes demandes et même plus. Le service de vente rien à redire, j'ai toujours eu satisfaction. Le service de pièces exrta. Une bonne relation avec les clients et je n'ai que du respect pour le personnel de Subaru Outaouais. More