Subaru Outaouais

Chris was amazing polite courteous and knowledgeable . He has the customer experience in mind! Thank you Chris . He has the customer experience in mind! Thank you Chris . More

Excellent encadrement durant le processus d’achat et service après super! J’ai acheté ma voiture à distance et j’ai eu un très bel accueil à mon arrivée au Garage! Marc Fleurant a été super! service après super! J’ai acheté ma voiture à distance et j’ai eu un très bel accueil à mon arrivée au Garage! Marc Fleurant a été super! More

Excellent service by Marc, Simon and Thomas. Marc, the sales manager has been very honest, clear and polite in all his dealings with me prior to my car purchase and even after the sale. My exper Marc, the sales manager has been very honest, clear and polite in all his dealings with me prior to my car purchase and even after the sale. My experience has been very good and I have recommended Subaru Outatouis to all my friends and colleagues. Thank you. More

Excellent service de la part de Constant pour la location de ma Subaru Forester 2020. ***EDIT : Premièrement, on m'a fait payé environ 500 $ lors de la location pour avoir accès un tarif horaire de mécani de ma Subaru Forester 2020. ***EDIT : Premièrement, on m'a fait payé environ 500 $ lors de la location pour avoir accès un tarif horaire de mécanicien moindre, laver mon auto lors du service 3 saison/année, espace VIP pour le service etc. Malheureusement je n'ai jamais eu accès à rien de cela... Ensuite au niveau du service ça laisse à désirer... Mon avant-dernier rendez-vous au service on oublié de me redonné mes barrures de roues. J'ai perdu mon temps à chercher le tout partout. Ensuite, lors du prochain service on a voulu me charger un montant supérieur (env. 75 $ de plus) pour l'entretien que le montant inscrit sur leur plateforme de prise de rendez-vous sous prétexte que les tarifs étaient pas à jour. Ensuite, quand je suis revenu au comptoir j'ai attendu plusieurs minutes pendant que le directeur du service sermonne mon agente du service pendant que j'étais là à attendre.. malaisant. Au final, suite au dernier entretien, on a vissé croche mes boulons de roue ce qui fait en sorte que j'ai 2 studs de roue défectueux et on m'offre un rendez-vous futur dans 1 mois... j'ai tenté d'appeler aujourd'hui et après 22 appels consécutifs, autant au service, qu'à la réception qu'à l'extension de mon agente, personne ne m'a répondu. Ridicule. C'est terminé, je vais aller faire mes entretiens à Ottawa.... More

J'ai reçu un excellent service de la part de Bruno Lopez chez Subaru Outaouais. Il a su me guider dans tous les choix que j'avais à faire, il a répondu à toutes mes questions et a fait tous les suivis néces chez Subaru Outaouais. Il a su me guider dans tous les choix que j'avais à faire, il a répondu à toutes mes questions et a fait tous les suivis nécessaires dans les meilleurs délais possibles. J'ai bien apprécié mon expérience avec lui. More

Deux fois plutôt que une : Je du soustraire 700 ml. d'huile en trop apres un changement d'huile . Et ce pour une deuxième fois en fevrier puis aout 2023. Sans compter les autres bévues de boulons pas s d'huile en trop apres un changement d'huile . Et ce pour une deuxième fois en fevrier puis aout 2023. Sans compter les autres bévues de boulons pas serres et perdu , etc, ... More

When Subaru Outaouais installed the factory trailer hitch in December 2021, they failed to properly attach the wiring according to the installation instructions. As a result the wiring rested on the muffler in December 2021, they failed to properly attach the wiring according to the installation instructions. As a result the wiring rested on the muffler and melted over time. I only discovered this 18 months after the installation. They refused to replace the wiring, citing the 12 month warranty even though they failed to follow the manufacturers instructions. More

Merci à Marc Fleurent, spécialiste en produits, pour son excellent service, sans complications et efficace ! Infos honnêtes, connaît bien les véhicules. excellent service, sans complications et efficace ! Infos honnêtes, connaît bien les véhicules. More

Un grand merci à Marc Fleurent, pour son professionnalisme lors de l’achat de notre nouvelle Subaru Forester Limited CVT 2023. Mario Sabourin et Lucie Demers. professionnalisme lors de l’achat de notre nouvelle Subaru Forester Limited CVT 2023. Mario Sabourin et Lucie Demers. More