Hyundai Longueuil

Achat d’un Hyundai IONIQ 5 Ultimate 2026 (véhicule de plus de 76 000 $) auprès de Hyundai Longueuil. Lors de la prise de possession, j’ai expressément validé auprès du représentant que tous les équipe plus de 76 000 $) auprès de Hyundai Longueuil. Lors de la prise de possession, j’ai expressément validé auprès du représentant que tous les équipements nécessaires à la recharge du véhicule étaient inclus. Cette information m’a été confirmée. Or, aucun câble de recharge portable (ICCB) ne m’a été remis. Un véhicule 100 % électrique nécessite un moyen de recharge afin d’en permettre l’usage normal. L’absence d’un tel équipement au moment de la livraison soulève un enjeu sérieux quant à la conformité du bien et à l’information fournie au consommateur. J’ai entrepris plusieurs démarches de bonne foi afin de régler la situation : envoi d’une mise en demeure à Hyundai Auto Canada; ouverture d’un dossier auprès de l’Office de la protection du consommateur; communications répétées avec le concessionnaire; proposition d’un règlement raisonnable de ma part, incluant une contribution de 300 $. Le concessionnaire a maintenu sa position selon laquelle le câble n’était pas inclus et a initialement offert de couvrir 50 % du coût du câble, puis a refusé toute négociation supplémentaire, allant jusqu’à proposer un rabais de 100 $ au département du service. Malgré la démonstration que l’information fournie lors de la vente était inexacte, aucune solution équitable n’a été mise en place. Ce dossier soulève des questions importantes quant aux pratiques commerciales, notamment en matière d’information précontractuelle et de conformité du bien à son usage normal. Je recommande aux futurs acheteurs de faire confirmer par écrit, avant la signature du contrat, l’ensemble des équipements inclus avec le véhicule, particulièrement en matière de recharge. Très déçu de la gestion du dossier après la vente. More

Je suis tellement satisfaite de l'accueil, Alexandra est tres accueillante, souriante, disponible, toujours prête à satisfaire le client. Son directeur est aussi tres accessible. Bravo, belle équipe tres accueillante, souriante, disponible, toujours prête à satisfaire le client. Son directeur est aussi tres accessible. Bravo, belle équipe More

The service team is very competent and understanding. An example of what a the best service should be. An example of what a the best service should be. More

Merci Mme Ducasse pour l'excellent service lors de notre rencontre pour l'échange de mon nouveau véhicule hyundai venue rencontre pour l'échange de mon nouveau véhicule hyundai venue More

Nous avons eu toute une surprise lorsque notre vendeur après s’être entendu sur un prix, nous annonce lorsque nous sommes dans son bureau et prêt à acheter, que finalement l’entente ne tient plus!!!!! Nou après s’être entendu sur un prix, nous annonce lorsque nous sommes dans son bureau et prêt à acheter, que finalement l’entente ne tient plus!!!!! Nous nous sommes vraiment faite manipuler par l’équipe et par un des directeurs. Je souhaite cela à personne. En résumé, demander toujours de faire approuver le prix entendu même si communiqué verbalement par le vendeur AVEC le directeur. Nous avons perdu notre temps et aussi de l’argent avec cette équipe. Je ne traiterai plus avec Hyundai Longueuil. More

Quelques mots pour souligner ma satisfaction des services offerts en août dernier (pour mise à jour requis par Hyundai Canada) et aujourd’hui pour achat et pose de pneus d’hiver et jantes pour mon Ionic 5. J offerts en août dernier (pour mise à jour requis par Hyundai Canada) et aujourd’hui pour achat et pose de pneus d’hiver et jantes pour mon Ionic 5. Je voudrais souligner particulièrement la gentillesse, la courtoisie et l’efficacité de Marie-Noël Dagenais au département du service. Le concessionnaire Hyundai Longueuil est chanceux d’avoir à son service cette excellente employée. Pierre Giguère More

Merci à Sébastien pour ton excellent service, très belle expérience. J’adore ma petite Venue essentiel. expérience. J’adore ma petite Venue essentiel. More

Excellent service aux ventes et l’après vente, ainsi qu’on ce sent bienvenue! Merci! qu’on ce sent bienvenue! Merci! More

Approche client très apprécié. Le personnel de Hyundai Longueuil vise à rendre l’expérience de l’achat d’une voiture agréable et répondre à nos besoins. Le personnel de Hyundai Longueuil vise à rendre l’expérience de l’achat d’une voiture agréable et répondre à nos besoins. More

Service attentif et professionnel…bravo je recommande. L’accueil est rapide et fait avec compétence et sourires L’accueil est rapide et fait avec compétence et sourires More