Automobile En Direct.com-St-Hubert

Avis négatif Lors de l'achat du véhicule, le représentant commercial et les évaluateurs m'ont promis que les défauts seraient réparés. Je leur ai laissé suffisamment de temps pour effectuer les représentant commercial et les évaluateurs m'ont promis que les défauts seraient réparés. Je leur ai laissé suffisamment de temps pour effectuer les réparations. Au bout de 10 jours, une seule réparation a été effectuée sur les cinq points que nous avions convenus. J'ai laissé de nombreux messages au service après-vente et je peux dire qu'ils ne s'engagent pas. J'ai laissé plus de 7 messages vocaux et je n'ai reçu aucun rappel. J'ai réussi à joindre le responsable du service après-vente à la réception et il m'a dit que certains défauts étaient esthétiques et qu'ils ne les modifieraient donc pas. J'essaie maintenant de les faire réparer pour les dommages non esthétiques, mais ils ne me rappellent pas. De plus, ils ne m'ont fourni qu'un seul jeu de clés, ce qui signifie qu'il me faudra 500 $ de plus pour que Hyundai m'en fasse un deuxième. Ma voiture a coûté environ 50 000 $ au total et ils ne se soucient pas de la satisfaction du client. Je n'achèterai plus de voiture chez eux. More

Très bon service de vente, gens courtois et avenant. Par contre le service après vente est désastreux. On vous ignores ou bien on ne réponds pas à vos appels. N'ayez jamais besoin de leur aide si v Par contre le service après vente est désastreux. On vous ignores ou bien on ne réponds pas à vos appels. N'ayez jamais besoin de leur aide si vous avez un pépin avec votre nouvel achat. More

DO NOT BUY FROM THIS DEALERSHIP EVER I bought a car 3 weeks ago and other than the sales guy it has been a disaster. The front brakes had 30% left on them. They charged us for changing them. There was on weeks ago and other than the sales guy it has been a disaster. The front brakes had 30% left on them. They charged us for changing them. There was only 1 key. They charged us for getting a second. We had to pay the 500$ for the first 30 days and when we went to pick up the car there was a huge scratch down the driver window. NEW from when we went for the test drive. We asked to have it repaired/changed and two women put in a work order and said they would call us for an appt. No one called. I have called NUMEROUS times and left messages without a returned call. Ghosted! Yesterday, I went into a closer automobile en direct (ile Perot) where I was treated nicely and professionally. The guy took notes and within an hour the director from St Hubert was calling me saying he had no clue of any issues. Today same guy tells me that they don’t “change or fix driver windows.” When I attempted to explain he cut me off and told me I was yelling at him 🤔 and he wouldn’t let me talk. Told me that before we left with the car a DIRECTOR explained that they didn’t “fix or repair windows if it doesn’t affect the drivers ability to see”. Complete xx!!!! No one told us that and we never saw a director of anything. The finance woman was rude when we asked for a clarification on the statement. What was the point of paying the 500$? There is a problem and they won’t fix it. They didn’t even fill the washer fluid 🙄🙄 the car wasn’t clean when we left either. Maybe we should return it….if I could give lower than a 1 star I would.. More

Très bon service Et je veux dire un gros merci a Éric au service après-vente il m as aider aujourd'hui et j ai très apprécié son aide service après-vente il m as aider aujourd'hui et j ai très apprécié son aide More

Belle expérience avec l'équipe qui a pu me guider vers mon choix de véhicule et a pu me donner de bons conseils. mon choix de véhicule et a pu me donner de bons conseils. More

J'ai eu une super expérience avec leur équipe de ventes et de financement. Tout au long du processus on m'a bien guidé dans le choix du véhicule qui répond a mes besoin. et de financement. Tout au long du processus on m'a bien guidé dans le choix du véhicule qui répond a mes besoin. More

Pire service ever! ! Me fait attendre 2h pour l’evaluation de mon char pour qu’au final me dire que je pouvais partir sans meme rencontrer quelqu’un. Le directeur financ ! Me fait attendre 2h pour l’evaluation de mon char pour qu’au final me dire que je pouvais partir sans meme rencontrer quelqu’un. Le directeur financier JOEY, m’ecrit par texte que mon char c’est un citron, je lui dis que mon char est en ordre, qu’il y a seulement un sensor à changer et il etait au courant avant meme que je me deplace. Gros manque de professionnalisme de la gang de Automobile en Direct de St-Hubert! J’avais deja eu mauvaise expérience lors d’un achat il y a 2 ans. J’ai voulu leur donner une seconde chance mais service aussi pire qu’il etait. More

Merci a ceux qui on écrit leur expérience. Vous m'éviter du trouble. J'ai fait une demande via Autohebdo a savoir si l'auto en question était toujours disponible. On m'explique qu'elle est en Vous m'éviter du trouble. J'ai fait une demande via Autohebdo a savoir si l'auto en question était toujours disponible. On m'explique qu'elle est en mode réservé mais que je pouvais m'ajouter sur une liste d'attente pour la sommes de 250$. Mon premier réflexe a été de répondre qu'ils étaient des vendeur et moi un acheteur. Si la personne se désiste, je suis persuadé qu'on me rappellera. Je ne désirais pas me lier avec eux sachant que la voiture était en mode "réserver". Trouvant bizarre cette pratique mais p-e légale je me suis mis a faire une recherche sur le web pour des commentaires sur la compagnie. Pour vrai, l'appel a été très courtois et sympathique. A la lecture de tout les commentaires, Je n'oserai pas acheter la-bas. Comme quoi le service après vente et les commentaires sont important. More

Je souhaite partager mon expérience désastreuse avec Automobile en Direct. Lors de mon premier achat de voiture, ma naïveté a été exploitée par le concessionnaire. Pensant bénéficier d'une offre avantag Automobile en Direct. Lors de mon premier achat de voiture, ma naïveté a été exploitée par le concessionnaire. Pensant bénéficier d'une offre avantageuse, j'ai été convaincue d'accepter un prêt de 47 000 $ pour une voiture initialement évaluée à 28 000 $. Le concessionnaire a présenté ces suppléments comme des offres promotionnelles, mais ils se sont révélés être des ajouts financiers inutiles, portant le coût total à un montant exorbitant. Malgré la promesse d'une politique d'échange sous 30 jours, mon échange de la Hyundai Elantra 2022 pour une BMW X2 2019 s'est avéré être une autre manœuvre trompeuse. Au lieu d'un échange gratuit, j'ai été contrainte de céder ma voiture précédente pour une somme bien inférieure à son prix d'achat initial, augmentant ainsi mon emprunt à un montant démesuré de 57 000 $. Un an plus tard, confrontée à une dette écrasante de 50 000 $ pour une BMW X2 2019, je me suis rendu compte que j'avais été victime d'une série de pratiques commerciales déloyales. Les produits supplémentaires facturés, pour un montant de 18 000 $, n'ont même pas été transférés sur la nouvelle voiture. En tentant de résoudre cette situation, le concessionnaire m'a proposé un échange vers une Elantra Hybrid 2021, mais encore une fois, les chiffres ont été manipulés pour me tromper. Malgré les apparences, l'offre présentée masquait en réalité un prix d'achat sans taxes, me laissant avec des frais supplémentaires non divulgués. Je tiens à mettre en garde tous ceux qui envisagent de faire affaire avec Automobile en Direct. Leur attitude manipulatrice et leur insouciance à l'égard des conséquences financières sur leurs clients, en particulier les jeunes et inexpérimentés, sont inacceptables. Je prends les mesures nécessaires pour poursuivre ces pratiques frauduleuses en justice et j'encourage les autres victimes à faire de même. Il est crucial que les consommateurs soient conscients de leurs droits et se tiennent mutuellement informés pour éviter de telles expériences désastreuses. More

Very bad cars with a lot of problems. I have a very very very bad experience dont go there please!!!!!! I have a very very very bad experience dont go there please!!!!!! More