62 Quebec Volkswagen Service Centres

Je ne suis pas un amateur de volks mais jai ete pour... - answer29

Je ne suis pas un amateur de volks mais jai ete pour faire reparer le char a ma blonde et honnetement jai ete tres surpris, Super service! dailleur je pense serieusement a changer de marque juste pour sa! tres tres bon service merci!

I had to have my VW serviced and since I purchased my car... - abreck123

I had to have my VW serviced and since I purchased my car at this dealer I scheduled an appointment on Wednesday September 4th. I asked the dealer to lend me a car because I have a very busy schedule and can't be stuck at dealer for an hour or more. The day before my appointment I get a call saying they won't have a car available, so I said fine let's reschedule next wednesday, and once again I needed a courtesy car. An hour before my appointement I get a call that the car they will lend me during service is ready and I can show up at any time. I show up there, on time, and guess what...the car is not in the lot. I was so furious, how does a dealership not have a car to lend its customers ?(+ they charge you 20 or 25$ / day which is not a lot, but still they charge you for it) I had to drive 30 mins from work to be told they did not have it. THIS HAS TO BE THE WORST CUSTOMER SERVICE EXPERIENCE I HAVE HAD EVER! My suggestion is, do not service your car at that dealer, they do not care about customers!

WORST EXPERIENCE WITH A CONDENSCENDING GENERAL MANAGER - dlaminip522

WORST EXPERIENCE WITH A CONDENSCENDING GENERAL MANAGER NAMED JOHN. INSTEAD OF ACKNOWLEDGING A MISTAKE WITHIN HIS WORKSHOP AS TECHS MAY HAVE A BAD DAY IN THE JOB, HE INSTEAD HAD A PARTING SHOT THAT HE HAS FULL CONFIDENCE IN HIS PERSONEL AND THAT THEY CARRY OUT GOOD WORK ACCORDING TO PROTOCOLS... YES THE BS YADA YADA YE AND BASICALLY TELLING ME HE SLEEPS WELL ( MOREVER LIKE F- OFF ).I GUESS MONEY GONE.. MONEY TAKEN..DO NOT GO TO THIS DEALERSHIP ITS A NIGHTMARE FULL ON TRIAL AND ERRORS CONCERNING YOUR VEHICLE .IF THEY EVER GET IT RIGHT ,YOU DODGED A BULLET .

Pour commencer j'ai attendu environ 25 minutes au total - Benoit

Pour commencer j'ai attendu environ 25 minutes au total dans la file d'attente avant de parler à un commis du service (quand je dis au total, c'est que j'ai dû les appeler a 3 reprises parce que mon appel était «flushé» par le système 3 fois!!). Je leur ai demandé s'ils avaient de la place pour un rendez-vous rapidement car j'ai un problème avec le système de refroidissement (qui est quand même une composante urgente!). Nous sommes le 21 juillet (jour de mon appel); et la fille me dit qu'ils n'ont pas de place avant le 6 août !! Heille voyons donc !! Deux semaine d'attente !! Je demande alors si elle peut me placer sur une genre de liste d'attente afin d'être rappeler si une place se libère avant. Elle me répond qu'ils ne font pas ça!! Tsé dans le genre on te laisse te démerder avec ton problème! Après ça ils font les gros yeux quand tu leur dis que tu vas vers d'autres garages pour faire réparer ton char. J'ai appeler mon garagiste de quartier et j'ai eu une place dans l'après-midi. En tout cas, Volkswagen de l'Estrie: méchant service de marde!! Ils sont ben contents quand ils te vendent le char mais après, chao bye!

Un gros zero! - NoCanDo

Un gros zero! A chaque fois c'est la même chose: Je vous ai demandé de reparer mon auto. Vous avez dit et je cite: Il s'agit du "body control module" et c'est 900$++ pour le changer. Ok, j'ai pas le choix. "Votre véhicule est prêt!" - tout plein de codes d'erreur au démarrage... "Ohhh..ouain.. on avait pas vu ça... on a besoin de 2 ou 3 heures minimum pour trouver le problème..à vos frais, bien sûr! Chaque fois c'est la même chose, je vous amène mon véhicule et vos mécanos ne font aucun travail qui serait de mise dès le depart pour comprendre le problème. On fait le stricte minimum du "work order" et tadam! Fini! Ensuite c'est ajout par dessus ajout, temps par dessus temps.. j'en suis à plus de 1000$ avec ce problème. Un estimé misère! Un bon mécano ne relâche pas un "work order" d'un véhicule qui n'est pas 100% reparé pour le retourner au client..c'est simple me semble! Vous êtes incompetents. Je ne crois pas qu'il s'agisse de vos mécanos ou votre sraff et définitivement pas VolksWagen avec qui je n'ai eu que de bons services autant avec un autre concessionnaire que VW Canada. Le problème remonte beaucoup plus haut chez VW Outaouais pour vous assurer de maximiser les $. J'en ai ma claque. Alors non, désolé, pas content. Je me magasine actuellement un ID4 et je le prendrai à mon encien concessionnaire à Mascouche, 2h d'ici. M'en fout.

Repairs never done properly and after, there is always - Dubious

Repairs never done properly and after, there is always something else broken. Poor, slow, service.

Très bon service de la part de Miguel cependant dans la - patricebellemare

Très bon service de la part de Miguel cependant dans la préparation du véhicule j’aurais souhaité qu’on vérifie le niveau des liquides à titre d’exemple il manquait 1 litre huile que j’ai ajouté!

Very satisfied with the service and courtesy that this... - execchef337

Very satisfied with the service and courtesy that this dealer provides. Always helpful with tips on caring for my .:R. Joel @ parts is always on cue.