Volkswagen de L'Estrie

Pour commencer j'ai attendu environ 25 minutes au total dans la file d'attente avant de parler à un commis du service (quand je dis au total, c'est que j'ai dû les appeler a 3 reprises parce que mon appel dans la file d'attente avant de parler à un commis du service (quand je dis au total, c'est que j'ai dû les appeler a 3 reprises parce que mon appel était «flushé» par le système 3 fois!!). Je leur ai demandé s'ils avaient de la place pour un rendez-vous rapidement car j'ai un problème avec le système de refroidissement (qui est quand même une composante urgente!). Nous sommes le 21 juillet (jour de mon appel); et la fille me dit qu'ils n'ont pas de place avant le 6 août !! Heille voyons donc !! Deux semaine d'attente !! Je demande alors si elle peut me placer sur une genre de liste d'attente afin d'être rappeler si une place se libère avant. Elle me répond qu'ils ne font pas ça!! Tsé dans le genre on te laisse te démerder avec ton problème! Après ça ils font les gros yeux quand tu leur dis que tu vas vers d'autres garages pour faire réparer ton char. J'ai appeler mon garagiste de quartier et j'ai eu une place dans l'après-midi. En tout cas, Volkswagen de l'Estrie: méchant service de marde!! Ils sont ben contents quand ils te vendent le char mais après, chao bye! More

Stay away J'ai acheté un Passat chez ce concessionnaire. Très mauvaise expérience, le véhicule a subi des pannes à répétition et le gérant de service m'a factur J'ai acheté un Passat chez ce concessionnaire. Très mauvaise expérience, le véhicule a subi des pannes à répétition et le gérant de service m'a facturé des frais malgré l'auto était toujours sous garantie. ALLEZ AILLEUR, CES GENS LA VEULLENT VOTRE ARGENT ET DONNENT UN TRES MAUVAIS SERVICE. More

They charged me 4 hours to find a problem my Jetta TDi 2000 had with no success. I told them to check the engine computer or the turbo but they did not listen to me. I went to an independent (LL Tech in S 2000 had with no success. I told them to check the engine computer or the turbo but they did not listen to me. I went to an independent (LL Tech in Sherbrooke) and they find the problem in 20 minutes. Less then an our to find and repair. I went back to the dealer and ask them to reimburse me part of the money i gave them because i was hoping that going to a Volks dealer they would have the knowledge to find the trouble my car had. Again, they did not listen to me. I feel like they ripped me off... More

Went for a auto repair on a speedometer proplem ,first the said vacum and hoses where cracked,and went back about the same problem they then said the M.A.F already had a new one the changed it then thrid the said vacum and hoses where cracked,and went back about the same problem they then said the M.A.F already had a new one the changed it then thrid time i still had the bouncing speedometer i found the problem on line went back told the they looked i what i said three times and they fixed it 3500.00$ later More