Subaru Brossard

C’est ma première fois avec un Subaru. Je tiens à dire que je n’ai jamais eu aucun problème, jamais, avec aucune de mes voitures, aucun concessionnaire de ma vie. À la livraison, l’au Je tiens à dire que je n’ai jamais eu aucun problème, jamais, avec aucune de mes voitures, aucun concessionnaire de ma vie. À la livraison, l’auto était sale à l’intérieur même s’il y avait eu un « nettoyage »(sur le contrat d’achat). Je me suis dit que c’est decevant, mais qu’il y a pire que ça et que j’allais m’essayer de la nettoyer en profondeur au printemps. Il n’y avait pas de manuels. On m’a dit de faire mes recherches dans le besoin. L’auto n’avait presque pas de gas et on m’a répondu que c’était normal avec une voiture usagée. On a finalement rempli à moitié la capacité d’essence. Et on m’a dit que j’étais bien mieux de faire un bon review Google. Quand j’ai essayé la voiture il ne semblait y avoir rien. Tout semblait fonctionner à merveille. Aucun bruit. Ils m’ont dit que l’auto avait bien été inspecté (152 points d’inspection!). J’ai conduit vers chez moi 183km. Les freins commencent à faire du bruit quand je freine (ils avaient changé les disques avant d’après le contrat d’achat). Il y a un tuyau qui pend de l’essui glace. Quand j’utilise le lave glace, le jet projette le lave glace chez l’auto à côté du côté conducteur. L’inspection avait été faite selon eux. Puis, L’auto ne fonctionnait plus. C’est la batterie finalement. J’ai demander des sous pour le gas puisque je trouvais la situation inhabituelle. J’allais me procurer des verrous de roues et ils me l’ont offert. Ils ont mis une caisse de lave glace dans l’auto en boni qu’ils m’ont dit! Je pars avec la voiture pour revenir chez moi, les freins font toujours du bruit et maintenant le pare-brise fait un bruit de claquement. Puisque c’était le temps des fêtes et q’uils allaient être fermés, ils ont finalement gardé ma voiture pour la réparer. Je leur ai dit que c’était trop de va et vient. Je suis partie avec leur voiture de location. Ils ont envoyé un employé pour livrer ma voiture. Mr Dumais m’a également prévenu que l’employé venait du Cameroun. ?? Pourquoi ? C’est un employé quand même? J’ai rempli leur voiture d’essence, j’ai fait attention à leur voiture. J’avais mis de l’essence dans ma voiture avant de me rendre lorsque j’étais sur la route Je reçois la mienne presque vide. J’ai une tâche sur le côté passager et l’auto fait un nouveau bruit aigu du côté passager lorsque j’utilise le lave glace. J’appelle le directeur de service. Il rit lorsque je lui raconte. Il me dit que je n’aurais pas dû acheter à Montréal si je ne voulais pas devoir conduire la distance. Non, mais sérieusement ?? Je croyais acheter un bon produit, fiable, sans problèmes. Ne pas retourner à Brossard. Je croyais partir avec la voiture et faire mes services dans ma région. Je connais aussi d’autres personnes qui achètent ailleurs et font leurs services dans leur ville. Je reçois un appel. Il me dit qu’ils ont fait assez pour moi. Les verrous de roues le lave glace et en plus c’était un extra faire réparer le pare-brise! Que n’était pas sous la garantie. Le bruit n’était jamais la quand je l’ai acheté. J’allais acheter les verrous de roue quand même et une caisse de lave glace est entre 10-15 $ chez costco… Jamais s’est excusé pour la tâche sur mon banc. Je lui ai envoyé un vidéo avec les bruits du lave glace. Mr. Dumais, directeur de service, a répondu: « Oui, mais votre hose de droite était couper donc l’eau ne sortait pas par ce jet, j’ai conduit un outback hier avec un client et j’ai entendu le même bruit. Avec tous le bon vouloir nous ne pouvons enlever ce bruit . » Ce bruit n’a jamais existé! J’ai été au concessionnaire Subaru Outaouais et ils m’ont dit que c’est un nozzle qui est à remplacer. Trouvez le problème! La dernière fois que j’ai montré les vidéos pour les freins le directeur de services m’a dit qu’il n’entendait rien jusqu’à ce qu’on fait un test drive. J’ai envoyé la soumission au directeur de service et au directeur de ventes. Depuis? SILENCE. Il n’y avait aucun bruit avant que je signe mon cont More

Nice service to have a new forester. I trade in my old car and keep my winter tire I trade in my old car and keep my winter tire More

Excellent service and product. Was recommended by a friend who is a client for many years. I am enchanted by the experience.!!!! Was recommended by a friend who is a client for many years. I am enchanted by the experience.!!!! More

Professional : answer all questions and explicate clearly;and patient and nice to me ,my language is poor. clearly;and patient and nice to me ,my language is poor. More

Il s'agit de ma 2e location de voiture chez Subaru Brossard, et j'ai été ravie de l'excellent service reçu par monsieur Alexandre Vezina, directeur du renouvellement. Je me sentais en confiance. 🙂 Brossard, et j'ai été ravie de l'excellent service reçu par monsieur Alexandre Vezina, directeur du renouvellement. Je me sentais en confiance. 🙂 More

Merci à l'équipe Subaru Brossard et spécialement à Zackary aux Véhicules d'occasion. BRAVO Zackary aux Véhicules d'occasion. BRAVO More

Je tiens à souligner l’excellent service reçu chez Subaru Brossard. Du début à la fin, tout a été parfait : un accueil chaleureux, un accompagnement professionnel et une grande efficacité. Un merci spécia Brossard. Du début à la fin, tout a été parfait : un accueil chaleureux, un accompagnement professionnel et une grande efficacité. Un merci spécial à Zachary, le conseiller aux ventes, pour son écoute, sa patience et ses explications claires. Il a su rendre mon expérience d’achat simple, agréable et sans pression. Merci également à Mélanie à la réception, toujours souriante, attentionnée et efficace dans ses suivis. Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur professionnalisme et leur service client impeccable. Une belle équipe! More

Tout était parfait. Un service excellent en tous points, de la première visite et après l'achat. Je recommande très fortement M. Andhumi Said. Il est à l'écoute, patient Un service excellent en tous points, de la première visite et après l'achat. Je recommande très fortement M. Andhumi Said. Il est à l'écoute, patient, et répond à toutes les questions, sans jamais faire de pression. Très belle expérience chez Subaru Brossard. More

Ask for Neji for a new vehicle. Vendeur très professionnel et accueillant. Excellent service à tous les égards! Une amie m’avait recommandé Subaru Brossard et Neji, et je ferai de m Vendeur très professionnel et accueillant. Excellent service à tous les égards! Une amie m’avait recommandé Subaru Brossard et Neji, et je ferai de même! More

Excellent service avec Madi ainsi qu'avec les autres membres de l'équipe impliqués dans ma transaction. Tout a été fait pour que le prix annoncé ainsi que les échéanciers soient respectés. Je recommande membres de l'équipe impliqués dans ma transaction. Tout a été fait pour que le prix annoncé ainsi que les échéanciers soient respectés. Je recommande ! More