Lallier Kia de Laval

Worst sales service From beginning to end a sales train wreck. They seem very sincere but I see they employ bait and switch tactics . They took forever to get approval From beginning to end a sales train wreck. They seem very sincere but I see they employ bait and switch tactics . They took forever to get approval for my lease Again took forever to get the car And all told it took 13 days to pick up my car... The day of pick up no Kia folder to hold my recEipts and important lease papers, no dealer key chains which I found ultra cheap ... Car was only washed out side ... no sign of wax or rain repellent like other dealers no one gave me the walk around Car wasn’t set up I asked for tag tracking ... not installed Block heater.... in the car... but not installed instead it was in center console ... I got mats but they don’t fit ... Lastly got into the car ... no full tank of gas... This is why one star ... if Kia Lailler Laval can not even do the bare minimum... and be decent the least I can do is this ... Zero for new and used avoid at all costs ... More

142 km pour rien du tout je prend un rendez-vous pour un véhicule en particulier, je me présente même 20 min d’avance ,car je viens de loin et tout ça pour me dire qu’ils ont je prend un rendez-vous pour un véhicule en particulier, je me présente même 20 min d’avance ,car je viens de loin et tout ça pour me dire qu’ils ont vendue le véhicule en question le matin même.Je me dis bon pas grave en avez vous un autre de même équipement même si plus chère pas très grave ,non monsieur ils me répondent il y en aura un qui rentre demain. Pourquoi ne pas m’avoir appelé dans ce cas pour m’aviser de la vente j’au pas fait 142 km dans le vide ,je me fais répondre que c’est pas leur que c’est leur téléphoniste qui aurait du le faire bin câline j’ai parlé avec la téléphoniste et elle n’avait même pas eu l’information que le véhicule a été vendu,car elle me dit qu’elle m’au mis au courant, je crois elle semblait vraiment sincère et désolée comparativement de la personne X en charge des ventes et service client je n’y retournerai j’amais . More

Tres mauvais service J’ai acheté un véhicule usagé et acheter une garanti de 3 ans quand j’ai été chercher mon véhicule il n’était Pas pret n’avais pas été lavé les cochon J’ai acheté un véhicule usagé et acheter une garanti de 3 ans quand j’ai été chercher mon véhicule il n’était Pas pret n’avais pas été lavé les cochonneries de l’ancien propriétaire etais toujours dans le véhicule j’ai trouver de la nourriture moisi dans la valide, 2 ampoule etais brûlée,le vehicule n’etais meme pas a moitier d’essence (on m’avais promis un plein et je n’ai jamais vue un concessionnaire livré un vihicule presque vide) le vehicule avais roulé sur de la peinture et on avais ciré par decu la peinture et la salté. on m’a donner un rendez vous 1 mois plus tard pour les réparations promise sur le vehicule et un nettoyage digne de ce nom. Quand j’ai ete chercher mon véhicule il ont refusé de changer les ampoule et de réparer la suspension (j’ai payer pour une garantie) pas moyen de parler a personne tout le monde ce lance la balle. On mavais promis un compounds qui na pas ete fait le menage na pas ete fait, meme pas l’aspirateur je déplore le service que j’ai eu a ce jour je ne recommande cette place a personne More

Horrible service I dealt with someone named Melanie who could not answer the simplest question. She said I had to deal with the sales department. She even setup an app I dealt with someone named Melanie who could not answer the simplest question. She said I had to deal with the sales department. She even setup an appointment with the sales manager. I showed up at the dealership and no one knew Melanie and no appointment had been booked. This is after 4 emails from Melanie inviting me to come. From the beginning, I told her I was interested in a particular Kia. When I showed up, that car had been sold even though my appointment was taken the day before. I drove 300 kilometers for nothing. When I got back, no email telling me not to come as it was sold. Just a disaster to deal with this organization. July 2019! More

Service apres-vente déplorable grafigne pare choc avant pas réparée, tapis coté conducteur manquant, 2e smart key n'a jamais fonctionné, ne répondent pas aux messages, sont tres di grafigne pare choc avant pas réparée, tapis coté conducteur manquant, 2e smart key n'a jamais fonctionné, ne répondent pas aux messages, sont tres difficile a joindre.... More

Service Nightmare - After noticing vehicle was acting up, giving 3 distinct symptoms but no error codes, brought it is to have an industry expert solve my problem. No onl After noticing vehicle was acting up, giving 3 distinct symptoms but no error codes, brought it is to have an industry expert solve my problem. No only did they not resolve they changed a computer component in the car, which didn't resolve either, after my findings of the root cause. they refuse to test the old computer to ensure it really needed to be replaced. Pending lawsuit in progress. More

Acheter un vehicule neuf Si voua acheter un vehicule neuf assurez-vous qu'il ont le vehicule en stock. Differente histoire entre le vendeur et lla personne qui s'occupe du fi Si voua acheter un vehicule neuf assurez-vous qu'il ont le vehicule en stock. Differente histoire entre le vendeur et lla personne qui s'occupe du financement. Tres decu du resultat. More

Best dealer in town! Je recommande à tout ceux qui se cherche un véhicule! Super endroit et super équipe! Le service à la clientèle avant, pendant et après la vente est ex Je recommande à tout ceux qui se cherche un véhicule! Super endroit et super équipe! Le service à la clientèle avant, pendant et après la vente est excellent! More

Horrible service All nice when you want to buy a car but when it comes to warranty service they are full of crap! Looking for another dealer to service my car! Always All nice when you want to buy a car but when it comes to warranty service they are full of crap! Looking for another dealer to service my car! Always got my car back dirty and full of grease... More