Lallier Kia de Laval

Excellente expérience! Toute l'équipe est vraiment a l'écoute, j'ai tout aimé! Je vais référer ce concessionnaire a tout mon entourage! Toute l'équipe est vraiment a l'écoute, j'ai tout aimé! Je vais référer ce concessionnaire a tout mon entourage! More

Great service at this dealership. I have a really great experience and will definitely recommend. I have a really great experience and will definitely recommend. More

J'écris cette évalution pour éviter que d'autre consommateurs vivent la même expérience très désagréable que j'ai vécue. J'ai magasiné les véhicules usagés sur un site en ligne. Le véhicule consommateurs vivent la même expérience très désagréable que j'ai vécue. J'ai magasiné les véhicules usagés sur un site en ligne. Le véhicule en question était chez Kia Lallier Laval, j'ai rempli le formulaire le matin on m'a contacté rapidement pour prendre un rendez-vous en soirée, ce que j'ai fait. Entre temps j'ai été contacté à quelques reprises par des vendeurs du meme Kia Laval dont une fois même lorsque j'étais sur place. Une fois sur place, le vendeur met beaucoup de pression pour que je prenne le véhicule et fasse un depot. Il m'assure que le véhicule a passé inspection et autre tests et que tout est parfait. Finalement je fais le dépot et je prends les renseignements pour faire un paiement "comptant" au lieu de passer par le financement. Ce Kia n'accepte pas les traites bancaires contrairement à la plupart des autres concessionnaires ce qui complique les choses parce que l'on doit faire un virement bancaire qui de plus est très dispendieux. Encore une fois plusieurs appels du vendeur pour savoir où en est avec le paiement et tout... la livraison est cédulée. Le virement fait j'envoie une copie au vendeur pour lui montrer que tout est en ordre. La journée où le virement est entré chez le concessionnaire et la veille de la livraison, je recois un appel du vendeur qui me dit qu'il y a un problème avec la batterie et que l'auto ne pourra pas être vendue, que la transaction doit être annulée. Il est dans le milieu de l'après-midi et il ne peut rejoindre la comptabilité pour le remboursement. Entre temps je trouve un autre véhicule chez un autre concessionnaire et j'ai besoin de l'argent rapidement. Le vendredi je rappelle et demande que ce soit fait par virement bancaire soit la même méthode que j'ai du utilisé, et que l'on rembourse aussi les frais de virement bancaires puisque la faute est de leur coté . C'est refusé autant par le vendeur que son gérant qui disent que c'est politique de la compagnie. On me redit aussi que la comptabilité est fermée mais qu'ils sont avisé Je vais en personne le lundi après le travail, j'essaie encore d'avoir un virement expliquant que j'ai une autre auto en attente et qu'ils ne peuvent retenir mon argent comme ca. On m'avise que la procédure a été faite pour le chèque mais que la comptabilité est fermée. Je retourne encore en personne le mardi en début pm. Le chèque n'est pas encore prêt. Après avoir attendu quelques temps, le chèque est prêt mais ils refusent de couvrir les frais de virement bancaires. Je leur mentionne que l'erreur est de leur coté alors ils se doivent de rembourser mais on refuse. Puis on offre un rabais sur une garantie prolongée, puis un entretien gratuit. Évidemment refusé. Le gérant retourne en arrière et reviens en disant " Je ne suis pas obligé de vous rembourser mais si vous me mettez un bon Google review, je peux vous payer..." Si ce n'est pas de la corruption je ne sais pas c'est quoi !! De plus le véhicule est resté affiché encore très longtemps après, donc je doute de la véradicité des propos du vendeur. Lorsque j'achète des véhicules usagés je préfère passer par des concessionnaires plutot que des particuliers parce que j'ai plus confiance, dans ce cas-ci je me suis fait avoir et pas un peu. More

Very poor experience: 2-month-old vehicle, 3 defects, and deeply disappointing after-sales service. Vehicle with ~25,000 km, 2024 model, purchased two months ago. Before signing: excellent service, fast r deeply disappointing after-sales service. Vehicle with ~25,000 km, 2024 model, purchased two months ago. Before signing: excellent service, fast responses. Immediately after signing: completely different story. -Delivery defect (peeling bumper paint): Reported immediately with dated and geotagged photos. It took nearly 2 weeks of follow-ups (calls, texts, emails) with no appointment. We ultimately had to show up in person to get a date. We were asked to sign a delivery non-conformity form but were refused a copy despite requesting one. The vehicle was kept for about a week for the repair, without a courtesy car (even though we asked). -Windshield washer reservoir issue: Took 1 month of follow-ups to get an appointment. Upon arrival, there was no record of the appointment in their system. The issue was fixed the same day, but only after we insisted on not leaving the vehicle for another week (which was their initial plan). -Rear camera (unresolved issue): Moisture/condensation inside the camera module, making the image unusable for 1–2 weeks after rain or cold weather. We were initially told this was “normal.” After contacting Kia Customer Care, who confirmed it is not normal, we are now told to come back “the same day it happens” — despite having provided photo evidence. With 3–4 week appointment delays, the issue dries up before any visit. As of today, we are still driving with a defective camera. My advice: I do NOT recommend. If you still decide to buy here, inspect everything BEFORE signing and get every promise in writing, with a copy provided immediately. If you’re buying here to save a few dollars, remember: peace of mind has a price — and you won’t get your time back. More

I had a very disappointing experience at Lallier Kia de Laval. When we first arrived, the parking lot was in poor condition—there were screws scattered on the ground. I personally picked up six before e Laval. When we first arrived, the parking lot was in poor condition—there were screws scattered on the ground. I personally picked up six before even parking my car. When I handed them to the salesperson, the response was simply “oh well,” which was both dismissive and concerning from a safety standpoint. We had an appointment scheduled for 6:30 PM, but after waiting 30 minutes with no update, I had to ask when our salesperson would see us. At that point, they reassigned us to someone else. We looked at three used vehicles, and two of them had cracked bumpers. Even more concerning, the salesperson mentioned that since the accidents were not reported, they would still list the vehicles as having “no accidents.” This is misleading and raises serious trust issues. Additionally, the cars shown to us were not ready—they were not cleaned, and some required mechanical work such as brake repairs. Vehicles should be properly prepared before being presented to customers. Overall, this experience felt unprofessional and disorganized. I would not recommend buying a vehicle here. More

J'ai acheté une e-golf d'occasion avec Kia lallier Laval en janvier 2026. Mais au lieu d'une bonne expérience, j'ai l'impression d'avoir été trompé. Ce n'est que après avoir tout négocié, signé le contrat en janvier 2026. Mais au lieu d'une bonne expérience, j'ai l'impression d'avoir été trompé. Ce n'est que après avoir tout négocié, signé le contrat et payé la totalité de la somme que le vendeur m'a annoncé qu'il n'y avait qu'une seule clé avec le véhicule (pas de clé de secours). Un double de clé coûte au moins 600$, donc sur une voiture à 14500$, ce n'est pas un "oubli" négligeable. Maintenant le garage ne veut pas payer pour le double, ni même contribuer à la moitié. Je trouve que ce sont des pratiques douteuses. Maintenant je m'inquiète de si ils m'ont caché autre chose sur la voiture. Bref je ne recommande pas. Il y a beaucoup d'autres concessionnaires transparents et serviables à Laval, ne prenez pas de chance. More

Très belle expérience, un service impeccable. Tristan Nantel et Eren Ozgur ont été formidable. Je les recommande à tous! Tristan Nantel et Eren Ozgur ont été formidable. Je les recommande à tous! More

Toujours une experience agréable et personalisé chez Lallier Kia de Laval !!!! Merci à toute l'équipe ! Lallier Kia de Laval !!!! Merci à toute l'équipe ! More

Amazing team,I loved my experience. The best kia dealer i went in my life The best kia dealer i went in my life More

Meilleur transaction, super prix sur mes deux véhicules acheté en moins d'un an avec eux. Tout les départements de la vente au service mon épauler. acheté en moins d'un an avec eux. Tout les départements de la vente au service mon épauler. More