Lallier Honda de Hull
Gatineau , QC
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13 Reviews of Lallier Honda de Hull
J'ai eu une très bonne expérience chez le concessionnaire Lallier Honda à Hull. L'ensemble du personnel était sympathique, compétent et ils ont fait leurs mieux pour m'aider à trouver la voiture parfaite. Dè Lallier Honda à Hull. L'ensemble du personnel était sympathique, compétent et ils ont fait leurs mieux pour m'aider à trouver la voiture parfaite. Dès mon arrivée, je me suis senti accueilli et valorisé en tant que client. Ils ont fourni un processus d’achat fluide et sans stress, et je ne pourrais pas être plus satisfait de ma nouvelle Honda Civic 2021. Le professionnalisme du concessionnaire et son dévouement à la satisfaction du client mérite mon 5 étoile. Merci Mr.Letellier pour la prise de possession tout c’est bien déroulé. Je recommande fortement Lallier Honda à toute personne à la recherche d'un concessionnaire fiable et axé sur le client. More
J'ai acheté un Honda Pilot 2022 neuf en août 2022 chez Lallier. Je suis un client de longue date de ce concessionnaire. J'avais impérativement besoin de certains accessoires (surtout l'ensemble de remorqu Lallier. Je suis un client de longue date de ce concessionnaire. J'avais impérativement besoin de certains accessoires (surtout l'ensemble de remorquage - j'ai acheté le véhicule principalement pour la capacité de remorquage) et le vendeur a été très malhonnête concernant la disponibilité de ces accessoires. Il a attendu que les contrats soient signés et que la mise de fonds soit versée avant de me montrer le véhicule et de m'annoncer « la mauvaise nouvelle » concernant la rupture de stock de tous les accessoires. Il a minimisé le problème en me disant que les accessoires (payés comptant) ne tarderaient pas à être livrés et qu'il ferait personnellement les suivis. Eh bien, nous voilà plus de huit mois plus tard... Aucun signe de vie du vendeur, aucun suivi du personnel des ventes… Après d’innombrables appels et suivis de ma part (la pandémie a le dos large!), je suis parvenu à obtenir certains accessoires (barres de toit et marchepied). Le 26 avril 2023, j’ai fait un énième suivi concernant l’ensemble de remorquage, et on m’a informé qu’il était en stock depuis la fin mars… Aucun message, aucun appel. Le produit est excellent. Les mécanos et les conseillers techniques au téléphone sont compétents. L'équipe des ventes et du service après-vente est minable. Plus jamais je n’achèterai de véhicule chez ce concessionnaire. Les vendeurs sont prêts à dire n'importe quoi pour vendre. Tenez-le-vous pour dit! More
Excellent service, rapide. Le vendeur Jonathan Cyr était excellent, efficace et nous a trouvé très vite une auto à notre goût et à notre prix. Le Honda HRV a été livré avec b Le vendeur Jonathan Cyr était excellent, efficace et nous a trouvé très vite une auto à notre goût et à notre prix. Le Honda HRV a été livré avec beaucoup d'options, nettoyer au complet et avec beaucoup de piëces neuves. More
félicitation à toute l'équipe toujours très satisfaite et Serge fait un beau travail à votre auto intérieure et extérieure et un merci spécial à Anne 😀 Serge fait un beau travail à votre auto intérieure et extérieure et un merci spécial à Anne 😀 More
Un petit mot pour d'écrire la Gang chez Lallier Honda. Une équipe Sympatique,Amicale et très Professionnelle. Du monde Gentil à l'écoute de toutes nos préoccupations. Un Gros Merci pour l'Excellent servi Une équipe Sympatique,Amicale et très Professionnelle. Du monde Gentil à l'écoute de toutes nos préoccupations. Un Gros Merci pour l'Excellent service. Richard Laprade. More
Receptionist gave wrong info & was rude. I love my 2012 Accord & have the 7 year extended warranty. Last Fall my front windows suddenly stopped working. Called Lallier, told receptionist I wa I love my 2012 Accord & have the 7 year extended warranty. Last Fall my front windows suddenly stopped working. Called Lallier, told receptionist I was under 7 year warranty, regardless, she told me this problem was not covered under the warranty - I beg to differ. I went to a Honda dealer in Ottawa & sure enough...of course it was covered under warranty - they fixed it. So I spoke with the Hull manager. He tells me that the reason I was 1st told it wasn't covered is because I hadn't had the transmission fluid changed, which is a warranty requirement?!...I always bring my car in for regular oil changes and they tell ME if/when warranty requirements are due...as they have in the past. Manager tells me "it's my responsibility to ensure these warranty requirements get done". How am I to know this? I'm not a mechanic - I'm a 63 year old woman!...and Honda hasn't shy'd away in the past to tell me other warranty services were required - have always had required warranty services done and have always relied on the dealership to advise me. The manager tried putting me at fault - imagine! I took a different stance. I then asked him to explain to me "what does the transmission fund have to do with faulty electrical switches"... all he could say was that if you miss one of the warranty requirements...your warranty is null. He told me he'd handle it and to just bring my car in asap to gave the trani fluid changed and he'd fix himself up with Honda to ensure Ottawa dealership gets the ok to cover the cost of the faulty electrical switches. Shame on you Lallier for letting a good loyal customer down. It's up to YOU to inform ME when warranty work is manditorily required - you've done so in other inspection visits. Give it a break! Admit it when you're wrong. Ottawa dealership said it was negligent on your part. I guess I can't trust you with my extended warranty requirements but you were quick and determined to sell it to me as a benefit. Thank goodness I know differently & I don't easily give in when I know something is just not quite right. Don't be so arrogant and advise your receptionist to deter her inaccurate opinions and misinformation - READ the warranty and take care of your clients and inform and ensure ALL warranty requirement's are made known to the client. Imagine! being told I should have read the full extent of the warranty agreement!...give it a break - that's for you to tell me especially when I always regularly bring my car in to your branch for servicing & routine check ups. Salesmen are great and informative - it's the service centre that's at fault and unfortunately unreliable. This mistake of yours almost cost me my warranty. More
Super service et équipe des ventes! J'ai adoré mon expérience chez Lallier Honda Hull! Un service excellent et une équipe à la hauteur de mes attentes! Merci et je recommande à tous! J'ai adoré mon expérience chez Lallier Honda Hull! Un service excellent et une équipe à la hauteur de mes attentes! Merci et je recommande à tous! More