Hyundai Granby

Nous sommes très déçus de ce concessionnaire. Nous avons dû aller chez ce concessionnaire 2 fois pour deux voitures différentes. La première fois, nous avons eu un problème avec notre chargeur de Nous avons dû aller chez ce concessionnaire 2 fois pour deux voitures différentes. La première fois, nous avons eu un problème avec notre chargeur de Ioniq. La personne au service nous a dit qu'elle ne pouvait rien faire. Nous sommes allés chez un autre concessionnaire de la région qui a rapidement trouvé le problème et l'a réparé. La personne qui nous a servi à Granby avait 0 écoute. Comme si ce n'était pas suffisant ma fille a eu un problème de claquement de moteur à 75 000 km avec avec sa Hyundai Élantra 2013. Le service pour un rappel a été très long. Plus d'un mois lorsqu'on nous avait dit au départ quelques jours. Finalement, le rappel est refusé car plus de 10 ans et ma fille est le deuxième propriétaire (c'est mon frère le premier). J'ai senti que si mon frère avait fait la demande il aurait eu plus de chance d'être accepté. Je n'ai pas eu l'impression que le concessionnaire a fait le petit pas de plus...Ce n'est pas une raison d'être un deuxième propriétaire, particulièrement lorsque le concessionnaire connait le véhicule. J'aurais aimé avoir davantage d'écoute. Le service était meilleur avant ! Ces deux incidents ont fait en sorte que nous irons faire notre service chez un autre concessionnaire qui fera preuve de davantage d'empathie et sera capable de nous fournir des réponses. More

Ne faites pas confiance à cette entreprise. Fuyez! Comportement très louche. Ils ont confirmé qu'ils m'avaient réservé la voiture, mais qu'ils l'avaient ensuite vendue à quelqu'un qui a prop Fuyez! Comportement très louche. Ils ont confirmé qu'ils m'avaient réservé la voiture, mais qu'ils l'avaient ensuite vendue à quelqu'un qui a proposé un prix plus élevé. Très malhonnête. Ne perdez pas votre temps ! Restez à l'écart ! Nous nous sommes mis d'accord sur un prix réduit pour une voiture dont ils ont confirmé qu'elle était en excellent état. J'ai demandé à le mettre en attente et à le récupérer quelques jours plus tard car j'habite loin. Ils ont demandé un dépôt de 2 000 $, j'ai donné les informations de ma carte de crédit et ils ont confirmé verbalement la réservation et m'ont dit qu'elle était maintenant à mon nom, et cela indiquerait "réservé" et ont confirmé qu'aucune autre personne ne pourrait prendre la voiture ou le conduire. Les conversations sont enregistrées. Mais pendant 2 jours, je ne les ai pas vu prendre le dépôt sur ma carte… ils jouer a dex jeux et surement laissaient d'autres personnes le voir. Puis, 2 jours plus tard, le directeur commercial Michael Renault m'a appelé et s'est excusé en me disant que la voiture avait des problèmes mécaniques et qu'elle avait en fait été jugée dangereuse, et qu'ils ne pouvaient plus me vendre le véhicule. Ils m’a dit qu’ils ont dû le retirer de leur site Web et ils le revendraient probablement aux enchères tel quel. J'ai demandé que puisque j'étais il m'était réservé, qu'il m'envoie un email expliquant tout cela par écrit. Il n'a pas voulu faire cela, est devenu très sur la défensive et a dit qu'il était inapproprié de ma part de demander un tel e-mail et qu'il n'avait jamais entendu parler d'une telle demande au cours de ses 20 années de travail dans l'entreprise. Il m'a demandé pourquoi j'avais besoin de cet e-mail et comment j'allais l'utiliser ? Nous savons tous ce qui s’est réellement passé ! Entre-temps, ils l'ont vendu au plus offrant. Très louche, malhonnête. Si ce n'était pas sécuritaire, pourquoi inscrivez-vous un véhicule dangereux ? Pourquoi m'avez-vous confirmé qu'il avait été inspecté et qu'il était en excellent état ? Je ferai rapport à BBB. Éloignez-vous des personnes malhonnêtes. More

Merci pour votre accueil chaleureux et votre service. Je suis toujours bien servie quand je vais chez vous. Merci pour votre lavage ! Je suis toujours bien servie quand je vais chez vous. Merci pour votre lavage ! More

Service excellent et courtois. Mention spéciale à Mme Cynthia Desloges pour son écoute et sa disponibilité pour répondre aux besoins des clients. Toujours aussi satisfait du serv Mention spéciale à Mme Cynthia Desloges pour son écoute et sa disponibilité pour répondre aux besoins des clients. Toujours aussi satisfait du service reçu et ce même après 4 années. L’un des meilleurs services à la clientèle vu depuis des années! Bravo à toute l’équipe et merci pour votre travail remarquable!! More

Si le vendeur me demandait la main de ma fille, je dirais oui. Beau grand sourire et attentionné comme jamais, un modèle pour tous’t bambin. oui. Beau grand sourire et attentionné comme jamais, un modèle pour tous’t bambin. More

Excellent service! Très satisfait de l’écoute du vendeurs et des différentes options offertes. Employés souriants. Très satisfait de l’écoute du vendeurs et des différentes options offertes. Employés souriants. More

excellent service et personnel professionnel et courtois a l'écoute de nos besoins un gros merci a Olivier et Eric a l'écoute de nos besoins un gros merci a Olivier et Eric More

excellent service recu de mon vendeur Philippe Fournier et de Karolie pour toutes les informations concernant l'usage de l'auto ...le tout avec le sourire et beaucoup de professionnaliste.... merci pour et de Karolie pour toutes les informations concernant l'usage de l'auto ...le tout avec le sourire et beaucoup de professionnaliste.... merci pour tout... More

Excellent service tout au long du processus d'achat. Personnel professionnel et courtois. Nous adorons notre notre nouvelle Ioniq 5! Personnel professionnel et courtois. Nous adorons notre notre nouvelle Ioniq 5! More

Plus que facile de faire affaire à Granby; et tout se fait à l'heure prévue. Garage est très propre, Environnement chaleureux et personnel compétent. Difficile de demander mieux. fait à l'heure prévue. Garage est très propre, Environnement chaleureux et personnel compétent. Difficile de demander mieux. More