Hyundai Gabriel

Super service! Great! Excellent, courtois et chaleureux. Accueillant, souriant, café gratuit et collation. Bon temps n Great! Excellent, courtois et chaleureux. Accueillant, souriant, café gratuit et collation. Bon temps n More

edit: Suite à mon review j'ai été contacté par le directeur du concessionnaire. Son professionnalisme et service me démontrent qu'il tient à la satisfaction de sa clientèle. On est très satisfaits du directeur du concessionnaire. Son professionnalisme et service me démontrent qu'il tient à la satisfaction de sa clientèle. On est très satisfaits du suivi qu'on a eu et tous nos problèmes ont été réglés :) Merci à Paolo et M. Chemali pour leur professionnalisme et excellent travail ! Pour cette journée extraordinaire on donnerait 6 étoiles, mais pour les dernières 4 semaines, 1 étoile suffirait. --- J’aimerais partager mon expérience désastreuse lors de l’achat de mon véhicule chez Hyundai Gabriel Anjou. Dès le départ, obtenir des réponses de notre conseillère X a été très difficile. On devait chercher les informations au compte goûte puisqu’elle ne nous donne pas l’ensemble des informations directement. Deux semaines après notre dépôt, le matin même de la livraison, elle nous envoie une offre « spéciale » incluant : • Scellant tissu → 399$ • Scellant peinture → 599$ • TAG → 699$ • Antirouille → 699$ • + 3 changements d’huile Le tout pour 1 599$. En insistant sur l’urgence de répondre rapidement, et sous pression, nous acceptons… avant qu’elle revienne sur son prix et l’augmente de 100$, sous prétexte d’une erreur. Lorsque nous demandons un simple changement d’huile supplémentaire en compensation, elle met soudainement un temps fou à répondre et finit par refuser. En compensation, elle nous promet un cadeau dans la voiture, cadeau qui n’a jamais existé. Plus tard dans la journée, arrivés au concessionnaire, X nous ignore totalement du regard. Au lieu d’être prise en charge par elle, nous sommes dirigés vers Mme Y, qui ne connaît pas notre dossier et doit sans cesse aller chercher des informations auprès de X elle-même. La livraison d’une heure s’est transformée en un cauchemar de deux heures. À un moment donné, Mme Y quitte la salle, nous laissant seuls pendant 20 minutes sans explication. Un simple « je reviens vite » ne suffit pas à rassurer un client qui attend déjà depuis trop longtemps. L’organisation était chaotique, chaque employé se renvoyant la balle. Une expérience qui, ajoutée à la vente sous pression, frôle l’arnaque. Pire encore, quand vient le moment de récupérer notre véhicule, personne ne sait où il est stationné. Une fois retrouvée, c’est la goutte de trop : presque vide d’essence, ensevelie sous la neige, les batteries des clés sont presque mortes, les wiper avant sont en fin de vie, et l’intérieur est dans un état de saleté inacceptable (poils de chien, miettes, taches sur les sièges et le tableau de bord). Notre conseiller nous propose un nettoyage complet la semaine suivante pour corriger l’état lamentable de la voiture à la livraison. Nous acceptons, pensant enfin obtenir le service payé. Mais en arrivant, nouvelle série de surprises : • Le scellant peinture n’a jamais été fait • Les trois changements d’huile ne sont pas enregistrés dans leur système • Après 5 heures d’attente (au lieu des 3 promises), on récupère la voiture propre, mais le scellant tissu et peinture n’ont toujours pas été appliqués puisque l’employé n’a pas eu le temps • On nous avait promis une voiture de courtoisie... Innexistante évidement. Aussi, on nous remet enfin le cadeau promis : • Un foulard et une tasse Hyundai • Des lingettes nettoyantes • Un balai à neige, totalement inutile, puisque cela faisait déjà deux semaines qu’on avait l’auto, et on en a acheté un autre entre temps Autre détail révélateur du manque de sérieux : pendant l’attente de cinq heures on décide d’acheter les tapis d’hiver Hyundai. On demande de l’installer pour nous, et une chance qu’on l’a fait, puisque les tapis qu'on a reçus étaient les mauvais. On nous demande de revenir la semaine suivante pour appliquer enfin les scellants manquants. Par contre, le responsable est encore « débordé », et on me demande encore une fois de revenir, en me promettant cette fois de passer en priorité, et c'est justement le cas, tout a bien été ! More

Bon et rapide service. Il détecte une petite fuite d'huile et a fixé un RDV rapide. La réparation sous garanti a été bien effectuée. Service courtoisie. Merci Il détecte une petite fuite d'huile et a fixé un RDV rapide. La réparation sous garanti a été bien effectuée. Service courtoisie. Merci More

C est la meilleure concessionnaire à Montréal hyundai Gabriel anjou les vendeurs vendeuses sont pas raciste sont très gentils gentilles avec les clients pour moi hyundai Gabriel anjou c est numé Gabriel anjou les vendeurs vendeuses sont pas raciste sont très gentils gentilles avec les clients pour moi hyundai Gabriel anjou c est numéro 1 Montréal Québec Canada point bas#1 More

J’ai toujours un très bon service et le gens sont accueillant. Toujours un plaisir de faire affaire avec eux. accueillant. Toujours un plaisir de faire affaire avec eux. More

As customer of Hyundai Gabriel, I am satisfied with the service and staff. Despite ongoing renovations, the waiting area offers a comfortable atmosphere, with a selection of beverages to enhance the expe service and staff. Despite ongoing renovations, the waiting area offers a comfortable atmosphere, with a selection of beverages to enhance the experience. They make customer comfortable despite ongoing renovations to improve the space! More

The service director Mr. Paul, is so welcoming and professional, the staff as well, thx a lit Paul, is so welcoming and professional, the staff as well, thx a lit More

I always have an excellent experience at my Hyundai dealership. The staff is friendly and professional, making every visit enjoyable. Plus, the shuttle service is a really convenient perk if you live o dealership. The staff is friendly and professional, making every visit enjoyable. Plus, the shuttle service is a really convenient perk if you live or work within their service area. It’s reassuring to know you can leave your vehicle for maintenance without waiting and get around without any hassle. I highly recommend them! More

C’est des gens professionnels qui font du bon boulot ils prennent soin de ma voiture même je reprends ma voiture bien lavé prennent soin de ma voiture même je reprends ma voiture bien lavé More

Very satisfied with the service and professionnel staff. They answered every questions that i had. Thank you everybody. They answered every questions that i had. Thank you everybody. More