Hull Hyundai

Je vais ménager mes mots pour décrire le service très pauvre de Hull Hyundai. Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive. J'ai pris un rdv il y a quelques semaines, car la valise arrière de mon Tucs pauvre de Hull Hyundai. Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive. J'ai pris un rdv il y a quelques semaines, car la valise arrière de mon Tucson 2017 Premium, ne s'ouvrait plus. Je me suis rendu à l'heure de mon rdv à 7 am. Deux heures plus tard, on m'a dit qu'ils n'avaient pas la pièce en stock. Qu'ils devaient la commander. Et que je devais prendre un autre rdv, qui était auj, le 12 mai, à 7 am. Encore une fois, j'étais à l'heure. Vers 9h30, on m'a dit qu'il y avait un petit problème. Qu'ils n'avaient pas reçu la bonne pièce et qu'ils l'avaient commandée avec livraison rapide. Comment, une entreprise de cette envergure, ne peut pas s'apercevoir qu'elle n'a pas reçue la bonne pièce pour réparer mon auto, 3 semaines plus tard. Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive. Ils n'ont jamais de pièces en stock. Je passe des heures à attendre. Et je dois toujours prendre un autre rendez-vous et attendre encore des heures. Je commence à croire que c'est le service Hyundai, qui est problématique. Mon frère a le même véhicule que moi, mais acheté chez Hyundai Gatineau. Et il a le même service de merde. En plus, lors de mon premier rendez-vous, il y avait 1 heure de main d'oeuvre pour avoir constaté que la pièce qui verrouillait la porte de la valise, ne fonctionnait plus. Je savais déjà quel était le problème. J'ai demandé pourquoi 1 heure de main d'oeuvre? Et ils ont corrigé la facture de 30 minutes. Aujourd'hui, en plus de m'avoir fait attendre des heures, pour me faire dire qu'ils n'avaient pas la pièce, et que j'ai attendu une autre heure et demi pour qu'ils installent la bonne pièce, ils m'ont encore fait payer 1 heure de travail. Et on m'avait dit que ça ne prenait pas plus de 30 minutes pour la remplacer. J'ai payé, sans rien dire, et je suis sorti. Malheureusement, c'est terminé pour moi, Hull Hyundai, et probablement Hyundai. More

Merci à Mario (vente de voiture, à Marcellino (financement) et Natasha (finaliser les documents) pour votre Excellent Service! Vous êtes une Famille merveilleuse et tout le monde est heureux et a (financement) et Natasha (finaliser les documents) pour votre Excellent Service! Vous êtes une Famille merveilleuse et tout le monde est heureux et aime rire! Merci de tout mon coeur pour ce super service ainsi que votre honnêteté! More

L'Expérience client, ça ils ne connaissent pas, et semblent même s'en moquer!! De fois en fois, je repars de chez eux déçue, fâchée, à la limite en colère. Combien de fois, j'ai eu des :"désolés madam semblent même s'en moquer!! De fois en fois, je repars de chez eux déçue, fâchée, à la limite en colère. Combien de fois, j'ai eu des :"désolés madame" même du manager, et la visite suivante semble encore pire que les autres avec de nouvelles excuses qui ne veulent rien dire pour eux. Lors de ma dernière visite le 24 avril dernier, j'ai demandé au manager de me dire ce qu'il fallait que je fasse pour repartir de chez eux satisfaite et avec ke sourure suite au service reçu? More

I bought a used car with a manual transmission here 6 months ago and purchased an extended warrant for an extra 1800.00 .The transaction was very stressful and it took over 3 weeks to get my car. I months ago and purchased an extended warrant for an extra 1800.00 .The transaction was very stressful and it took over 3 weeks to get my car. I was told this warranty would cover transmission and Engine. But wasn't told this warranty does NOT cover a manual transmission. Today I learned I need a new clutch, release bearing and Piolet bearing which they told me they replaced before I bought it. Samuel LeBlanc sold me this car. I'm out 2500.00 and the warranty he sold me is invalid! More

J'aimerais recommander le vendeur Olivier Flowers si jamais que vous aimeriez faire l'acquisition d'un vehicle Hyundai. IL est authentique, soucis du service à la clientèle et répondra à vos questions jamais que vous aimeriez faire l'acquisition d'un vehicle Hyundai. IL est authentique, soucis du service à la clientèle et répondra à vos questions et.prendra le temps nécessaire pour vous aider dans vos choix. More

Très mauvaise expérience du début à la fin. Le personnel connaissait peu le véhicule et la communication a été quasi inexistante tout au long du processus (aucun suivi, appels manqués, informat Le personnel connaissait peu le véhicule et la communication a été quasi inexistante tout au long du processus (aucun suivi, appels manqués, informations incomplètes). La livraison a été retardée sans explication. Lors d’un retour pour l’installation du démarreur à distance, le véhicule m’a été remis avec un volant endommagé. Aucun suivi sérieux n’a été fait par la suite. Lors d’un rendez-vous ultérieur, après avoir laissé mon véhicule toute la journée, aucun problème n’a été réglé et on m’a simplement répondu que tout était « normal ». Ce n’est qu’après avoir écrit à Hyundai Canada que le concessionnaire m’a rappelée. Il est également à noter que j’ai été encouragée à laisser un avis positif (lien reçu par courriel) alors que je n’étais pas satisfaite de l’expérience, et ce, en échange de produits promotionnels Hyundai. Pire expérience d’achat. Je ne recommande pas ce concessionnaire. More

Arrived at 5:30PM for my confirmed reserved appointment after driving for 45 minutes through rush hour traffic and rain. When I got there they didn't seem to know about me. I sat down and waited for a sale after driving for 45 minutes through rush hour traffic and rain. When I got there they didn't seem to know about me. I sat down and waited for a sales person who nicely said," We sold that car early in the day", and then smiled and ask if I would like to look at other cars (not a chance ever with them). The very least they could have done was to call me and say it was sold. I never thought this would happen to me. Don't think it won't happen to you. Always call ahead and hope they answer the phone. If they do answer don't believe what they say. More

Cliente depuis +5 ans. Chaque entretien fait avec soin et rapidité. Personnel tres courtois et accueillant. Un bris resultant a la remorque de mon vehicule a ete bien t Chaque entretien fait avec soin et rapidité. Personnel tres courtois et accueillant. Un bris resultant a la remorque de mon vehicule a ete bien traité et le technicien a meme pris le temps de nous expliquer la faille qui a causer le probleme. A date aucun commentaire negatif au sujet du service More

Je tiens à remercier spécialement M. Bruno Raymond pour son excellent service et la connaissance de ses produits qui m’a aidé à cerner mes besoins pour mieux orienter mes choix. Marie- Bruno Raymond pour son excellent service et la connaissance de ses produits qui m’a aidé à cerner mes besoins pour mieux orienter mes choix. Marie-Johanne More

J'ai eu un excellent service avec Mario Gingras de Hull Hyundai, je suis vraiment très satisfaite. Hyundai, je suis vraiment très satisfaite. More